На территории Клубной резиденции не допускается воспроизведение музыки на любых устройствах.
Не допускаются шумные застолья в домах, банях, в беседках барбекю: уважение к отдыху других гостей – это формат отдыха, ради которого приезжают на Ривьеру!

Ваши торжества, вечеринки, и праздники разрешается проводить исключительно в помещении ресторана по предварительной заявке на спецобслуживание.
С 22.00 до 8.00 на всех локациях Ривьеры в соответствии с Законом Омской области строго соблюдается режим тишины.

На каждой локации мы размещаем то количество гостей, которое можем обслужить.
Мы убедительно просим не требовать от нас размещения более, чем
- в РЕСТОРАНЕ: 30 гостей;
- в БИБЛИОТЕКЕ: 2 этаж Шале: 10 гостей;
- на ЛЕТНЕЙ ВЕРАНДЕ: 20 гостей;
- в ШАТРЕ НА БЕРЕГУ: 60 гостей;
- в гостевых домах с двумя спальнями: 4 гостя, плюс одно дополнительное место, для ребенка до 12 лет -бесплатно; для взрослого -3000 руб.(однократно); второе дополнительное место (на раскладушке по запросу) предоставляется только детям до 12 лет за дополнительную плату - 2000 руб.;
- в гостевых домах и бунгало с одной спальней – 2 гостя плюс одно дополнительное место в гостиной для ребенка до 12 лет – бесплатно, для взрослого – 3000 руб.(однократно);
- в гостиничных сьютах – 2 гостя;
- В СПА-термах:
- МАНДАРИН – 2 гостя на СПА-программы, плюс 1 гость 2000 р/чел;
- ЕРМАК – 2 гостя на СПА-программы, плюс 1 гость 2000 р/чел;

- СУЛТАН – 4 гостя на СПА-программы, плюс 1 гость 2000 р/чел.

Стойка регистрации работает с 9.00 до 22.00
Заселение (раннее заселение*) с 15:00 (с 10:00)
Выселение (позднее выселение*) до 12:00 (до 18:30)
*возможны при наличии свободных домов

Ресторан
Обязательно предварительное бронирование.
Без предварительной записи места посадка не гарантируется.
Часы работы:
-бранч с 10:00 до 14:00;
-ужин с 18:30 до 22:00;
С 14.00 до 18.30 – бронирования не принимаются!

СПА-сеансы (время посещения СПА-терм)
с 10:00 до 22:00
*Время сеанса может начинаться до заселения или заканчиваться после выселения; при этом Ваши вещи можно оставить на стойке регистрации
**Продление сеанса СПА возможно при наличии свободных часов - 6500Р/час
***Посещение после 22:00 возможно по согласованию с администрацией.

Заявки на корпоративные и частные мероприятия от 5 гостей принимаются менеджером Отдела продаж. Мы предлагаем воспользоваться нашим Пакетом услуг, включающем
- прием и размещение гостей
- питание/банкетное обслуживание
- СПА/банные услуги
- услуги персонального менеджера/метрдотеля
- услуги флористов*
- услуги декораторов*
- услуги кондитеров*
- аренду свето- звукового и сценического оборудования*
- трансфер*
- фейерверк*
*по выгодным ценам от лучших поставщиков, без посредников.
Менеджер подготовит для Вас персональное Коммерческое предложение, включающее скидку от объема услуг.

В обязательный пакет услуг входит:
Банкетное обслуживание/fine dining – от 5500 руб./персону
Винное сопровождение/услуги сомелье – от 3500 руб./персону
Банкетный алкоголь и безалкогольные напитки предоставляются только ООО Иртышская Ривьера, через ЕГАИС, без посредников.
Элитный алкоголь допускается с пробковым сбором 500 руб./0,75-0,5
Сервисный сбор (официанты, администраторы, клининг, техники) – 10% от стоимости банкета

Проведение Вашего мероприятия в особом формате предполагает закрытие территории или одной из локаций по специальному тарифу. Это означает, что весь персонал Иртышской Ривьеры работает для Вас в том формате, который избрал Ваш организатор, без покупки Пакета услуг*.
Тарифы на спецобслуживание:
Шале (ресторан, музыкальная гостиная на мансарде) – 60000 руб./день*
Шатер 60000 руб./день*
Летняя веранда 20000 руб./день*
Вся территория Клубной резиденции – 200000 руб./день*
*Тариф на спецобслуживание не включает в себя основные услуги: размещение, питание, СПА-услуги оплачиваются дополнительно.

Предварительное согласование всех важных аспектов мероприятия, в том числе обеспечение порядка, безопасности и комфорта всех участников, оформляется Договором оказания услуг.
Администрация резиденции оставляет за собой право отказать в проведении мероприятия, если оно не соответствует нашим Правилам и ограничениям, или может привести к негативным последствиям для общественности или репутации резиденции.

Не допускается фото- и видеосъемка для публичного использования других гостей и персонала.
Персонал имеет права доступа во все помещения, деликатно предупреждая Вас о своем появлении.
Для уточнения возраста гостей Администрация имеет права проверить ID документы (паспорта, удостоверения) при вселении, в ресторане при заказе алкогольных напитков, и посещении СПА-терм.

На объекты Ривьеры не допускаются несовершеннолетние без сопровождения родителей.
Дети до 5 лет не допускаются в СПА-термы.
На территории нет детских уголков и аниматоров: гости с детьми должны позаботиться о том, чтобы не мешать отдыху других гостей.

Условий для выгула животных на территории нет: декоративные породы допускаются под ответственность гостей возместить ущерб в двукратном размере.

Мы бережно относимся к водным ресурсам и экологии реки Иртыш.
Мы просим гостей экономно расходовать воду, соблюдать чистоту в бассейнах, принимать душ каждый раз перед купанием.
В канализацию (унитазы и сливы) категорически запрещается утилизировать твердые отходы.

В ресторан и в СПА-термы не допускается приносить с собой напитки и еду.
В СПА-банях не допускается использование принесенных с собой ароматических масел, косметики, веников.
Для парения в банях рекомендуем использовать наше специальное одноразовое белье.
А также…
Приготовить и замариновать мясо для барбекю можно в нашем ресторане по предварительному запросу.
Заказать торт или любой другой десерт также можно в нашем ресторане.

Ваш отдых считается забронированным при внесении 100% предоплаты.
Предоплата не возвращается при отмене бронирования гостями менее чем за сутки до мероприятия, а в случае праздничных дней и в высокий сезон – за неделю до забронированной даты.

Условия отмены бронирования:

Проживание и СПА-услуги, прочие услуги (аниматор, трансфер, иной вызывной персонал):

Отмена менее чем за 24 часа - 100% удержание;
Отмена за 7 суток до 1 суток - 50% удержания;
Отмена более чем за 7 суток - полный возврат;

Ресторан: отмена обычного бронирования ресторана (по основному меню) - без удержания.

Удержание за отмену мероприятий и банкетов (в том числе, тематические ужины, дегустации, винное казино, все виды банкетов):
Отмена менее чем за 72 часа(3 суток) - 100% удержание;
Отмена за 7 суток до 3 суток - 50% удержания;
Отмена более чем за 7 суток - полный возврат.

Администрация не несет ответственности в случае вынужденного переноса Вашего бронирования на другую дату по обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор), а также при спецобслуживании корпоративных клиентов по долгосрочным договорам.
При переносе бронирования менее чем за 5 суток до заезда гостям предоставляется компенсационный бонус или скидка.

Сертификаты действительны в течение трех месяцев от даты выдачи